15.01.2014

Корпоративная Книга Продаж для Торговых представителей от «Практика»

Вы хотите, чтобы Ваши торговые представители работали по четким стандартам, выгодно отличающим Вас на рынке среди других компаний?Вы хотите, чтобы начинающие Клиенты становились постоянными и рекомендовали Вашу компанию своим...читать »

Категория: О продажах и сервисе

15.01.2014

Почему никому нельзя отказываться от функции активных (холодных) продаж?

Мысль о том, что правильно разделять функции менеджеров отдела продаж на активную продажу и обслуживание, давно доказана специалистами консалтинговой компании Сычев и К, и, в частности, уже давно продается пакет документов и...читать »

Категория: О продажах и сервисе

28.06.2013

Тренинг «Работа без стресса» - лучшая прививка от стресса

Возможно ли такое? Возможно, ли жить без стресса? Конечно НЕТ! Потому что стресс является неотъемлемой частью нашей жизни, развития, успеха. Но можно научиться не воспринимать стресс, как что-то «плохое» по отношению к нашей...читать »

Категория: О продажах и сервисе

03.10.2012

Снятие психологического напряжения при частых отказах Клиентов (Для журнала «Техника продаж» / сентябрь 2012 г.)

Безусловно, любой человек, получающий множество отказов в течение рабочего дня, может «свалиться» в депрессию, и/или получить стойкое чувство неуверенности в себе. За 10 лет работы, в том числе, с продажниками, которым часто...читать »

Категория: О продажах и сервисе

03.10.2012

Дресс-код успешного продавца (Для журнала «Техника продаж» / сентябрь 2012 г.)

Дресс-код - это тоже бизнес-задача, которую нужно решить раз и навсегда, потому что от внешнего вида, и это уже несколько веков не секрет, зависит...читать »

Категория: О продажах и сервисе

01.03.2012

Если отдел продаж не выполняет план - кто виноват? И что делать?

Заметка написана по заказу журнала «Техника продаж». Февраль 2012 г. читать »

Категория: О продажах и сервисе

09.12.2008

Уроки этикета

Мария Чуркина

11 сентября 2001 года мы с коллегой прибыли в город Самарканд. Туристический сезон заканчивался, и мы оказались единственными постояльцами частной гостиницы. Наш номер отвечал всем современным требованиям, было чисто, прохладно,...читать »

Категория: О продажах и сервисе

11.10.2006

Обеспечение объективности метода оценки «Мистери шопинг»

Сегодня профессионализм торгового и обслуживающего персонала играет важную роль в борьбе за клиента. Это обусловлено тем, что симптомы «постсоветского» времени проходят, и клиенты уже начали выбирать, куда им пойти, чтобы...читать »

Категория: О продажах и сервисе

Онлайн-
консультация
Здравствуйте Василина,
Мы с вами встречались в Москве на  14-й Конференции портала TREKO.RU, которую  проводил  Викентьев Игорь Леонардович.
У меня есть 2 вопроса , которые я хотел бы с вами обсудить :
1. Если я правильно...
Consulting Trainings Products Home Mail