Тренинг–практикум «Результативные продажи в торговом зале»

Для продавцов – консультантов, для администраторов торговых залов

Факт 1: В условиях рынка уважающие себя магазины борются за выбор Клиента в свою пользу. Для этого разрабатываются дисконтные программы и прочие способы увеличить лояльность Клиентов. 

Факт 2: Одним из важных критериев выбора Клиентом магазина является хороший сервис. Клиенты понимают под «хорошим сервисом»:

• Ненавязчивое, но профессиональное обслуживание;
• Внимание к потребностям и желаниям;
• Умение продавцов–консультантов помочь сделать верный для Клиента выбор и принять решение
  

Факт 3: даже после нескольких психологических тренингов или внушений руководства продавцы – консультанты НЕ отрабатывают на 100% основные элементы продаж:

• Вхождение в контакт с каждым Клиентом (Клиенты уходят, просто побродив по магазину – а можно разговорить 80% Клиентов, выяснить их потребности и ожидания и сделать продажу);
• Выяснение потребности Клиента и его ожиданий (Клиенты уходят, получив ответ: «у нас этого нет» - а можно выяснить, что именно хочет Клиент и выбрать из ассортимента максимально подходящий под его потребность товар и сделать продажу);
• Работу с сомнениями и возражениями (Клиенты уходят, не получив достаточно квалифицированной информации – а можно выяснить опасения Клиента, просто поговорить с ним и сделать продажу);
• Помощь в выборе (Клиенты уходят, так и не получив профессиональной помощи – а можно помочь Клиенту выбрать то, что ему нужно, за те деньги, которые у него есть, и сделать продажу).

Факт 4: Многие продавцы–консультанты работают только с «идеальным Клиентом» (он точно знает, за чем пришел и сам разбирается в товаре). Такие продавцы НЕ могут профессионально работать с 80% сомневающихся Клиентов, упуская таким образом 80% продаж, которые могли бы принести компании реальные деньги.

Цель тренинга: Формирование навыков профессиональных продаж.

Задачи тренинга:

• Определить и решить типовые ошибки, приводящие к потере Клиента;
• Решить типовые сложности в работе с Клиентами;
• Отработать навыки:
• Вхождения в контакт с разными типами Клиентов;
• Выявления потребности и ожиданий Клиента;
• «Правильной» активной презентации с купированием и проработкой стереотипных сомнений и возражений;
• Распознавания типов сомнений, возражений, возможных отказов и работа с ними.
  

Продолжительность тренинга: 16 часов

Подробная программа - здесь

Тренер: Василина Шишкина

Для участников открытого курса навыки отрабатываются на товарах и услугах участников.

Стоимость для одного участника: 8 000 рублей.

Скидки:

1. При участии 2-х и более сотрудников одной компании, скидка 5%
2. При участии 4-х и более человек от одной компании скидка 10%
3. Для постоянных Заказчиков скидка 10% вне зависимости от количества участников.
   
   

Смотреть некоторые аналогичные проекты.

Для корпоративных Заказчиков:

программа дорабатывается под особенности товара/товарных групп; расположения товаров в торговом зале, с учетом дополнительных пожеланий Заказчиков.

Стоимость для корпоративных Заказчиков:

Вариант 1:

• Полный пакет (территория «Практика», питание участников, оценка после тренинга в торговом зале и т.д.) – 97 250 рублей.

Вариант 2:

• На территории Заказчика – 87 250 рублей.

Вариант 3:

• Тренинг проходит по 2 – 3 часа в день на территории Заказчика – 80 000 рублей.

См. также пакет "Тайный покупатель".

Хотите сделать тренинг эффективнее, а его результаты более устойчивыми и легче передаваемыми новичкам?

Специальные бонусы для заказчиков корпоративных тренингов:

Бонус 1. Оценка работы продавцов-консультантов

- ДО тренинга-практикума (помогает точно оценить недоработки персонала, уточнить задачи тренинга) 

- и/или ПОСЛЕ тренинга (позволяет четко, в цифрах показать внедрение отработанных на тренинге навыков и приемов)

Оценка проводится по стандартному пакету «Тайный покупатель»

Тренинг + оценка по стандартному пакету «Тайный покупатель» + предоставление общего отчета по итогам тренинга и оценки – скидка на все услуги 20%.

Бонус 2. Разработка корпоративной «Книги Продаж» 

Наличие в фирме «Книги Продаж» позволяет сократить сроки стажировки новичков, снять часть хлопот с их наставников, сохранять полезные традиции и эффективные приемы продаж, наработанные опытными кадрами.

Тренинг + разработка Книги Продаж – скидка 10% + пакет «Тайный покупатель» БЕСПЛАТНО

Заказать Книгу Продаж

У Вас большая текучка кадров и задача не в том, чтобы обучить имеющихся продавцов, а в том, чтобы регулярно набирать достаточно новых? Поможем:

• Разработаем систему подбора и оценки персонала
• Поделимся опытом…

Добавить в избранное

Задать вопрос