Тренинг "Работа без стресса" для Социально-пенсионного агентства "Иртас-Сервис", март 2015 г.

В марте состоялся тренинг «Работа без стресса» для Социально-пенсионного агентства «Иртас-Сервис»

Женская группа на 100%.

Женские реакции, женские вопросы и прогнозы.

Было сложно им, потому что они учились в таком формате первый раз.

Было сложно мне, как тренеру, потому что средний возраст группы составлял 45 лет, т.е. это люди с жизненным опытом, сложившимися отношениями и установками, которые уже приноровились как-то решать конфликты, стрессы…

Тренинг получился благодаря тому, что уважаемые женщины достаточно легко пересматривали свои установки. И как всегда на этом тренинге после первого же занятия ВСЕ РАБОЧИЕ проблемы перестали быть стрессами))). Причина проста: как только люди перестают тащить личное представление о себе, жизни в работу – проблемы СРАЗУ пропадают. Люди, просто выполняют свою работу.

Мы выстроили с ними огромное количество защитно-«магических» фраз))))

Подробнее об этом тренинге: http://praktik-irk.ru/event/trening-rabota-bez-stressa/

Общий отзыв от участников:

Интересный, полезный тренинг. Особенно важно то, что мы разобрали стресс по частям и научились вести себя в стрессовых ситуациях, взяли фразы - «поплавки», которые можно использовать в работе с пенсионерами для избежания конфликтов.  Василина объясняла доступным языком, спасибо ей за подстройку.


Онлайн-
консультация
Здравствуйте Василина,
Мы с вами встречались в Москве на  14-й Конференции портала TREKO.RU, которую  проводил  Викентьев Игорь Леонардович.
У меня есть 2 вопроса , которые я хотел бы с вами обсудить :
1. Если я правильно...
(3952) 56-06-56
04.12.2017

27-28 ноября 2017 года состоялся тренинг «Сервис в условиях конкуренции» для сети салонов дверей «Контур».

Василина Абу-Навас, тренер: В премиум классе всегда достаточно сложно работать, потому что любая ошибка – это не просто ошибка, это подрыв репутации компании. Учились с менеджерами по продажам эмоциональному сервису, и как сказали сами участницы: «Впервые в жизни я понимаю, что такое сервис на самом деле». Отличная команда, которой мы желаем... читать »

Consulting Trainings Products Home Mail