Разработчики пакета документов - специалисты Системы "ТРИЗ-ШАНС":
С.В. Сычев, А.Б. Кавтрева, К.В. Ткалич, Г.В. Владимирова.

Чтобы получить более подробную информацию, свяжитесь с нами:

Подбор персонала во многих компаниях связан с тратой большого количества времени. Поэтому, компании часто вынуждены обращаться в кадровые агентства, или «ломать голову» над тем, как с минимальной тратой времени подобрать нужного кандидата. Более того, ни кто не застрахован от ошибок при найме персонала. Тем более, что на собеседованиях опытные кандидаты умеют правильно и красиво преподнести себя. Они знают все «правильные» ответы на Ваши вопросы.

Мы предлагаем готовый Консалтинговый Продукт, который называется «Структурное Интервью» (СИ). СИ разработан на основе более чем 5-ти летнего опыта работы собственного Кадрового Центра Объединения «Практик». С тех пор, как мы разработали СИ, мы закрыли Кадровый Центр, потому что нашим Заказчикам гораздо выгоднее купить СИ, чем платить от 10% до 20% годового оборота кандидата за услуги Кадрового Центра.

Стандартные СИ разработаны на основе усредненных требований к должностям.

В чем преимущества СИ и почему его выгодно приобрести:

1. При правильном использовании СИ полностью исключается субъективный фактор при оценке кандидата. Вы просто подсчитываете баллы, которые набрал кандидат.
2. Вы проверяете необходимые для должности критерии и компетенции с помощью кейсовых заданий и ролевых ситуаций, которые составлены таким образом, что ни один кандидат не сможет «обойти» «подводные камни», которые там заложены.
3. В СИ уже приведены эффективные ответы на основании которых Вы сможете качественно оценить кандидата.
4. Вы сможете адаптировать СИ для одной должности и под другие должности, а также использовать для проведения аттестаций.

Пакет СИ включает в себя:

• критерии успешности должности;
• компетенции должности;
• Структурное Интервью;
• Инструкцию по применению.

Вы можете приобрести стандартные СИ для должностей:

• Начальник отдела продаж;
• Торговый представитель;
• Менеджер по продаже недвижимости;
• Ассистент менеджера по продаже недвижимости;
• Офис-менеджер;
• Менеджер активных продаж;
• Менеджер по работе с Клиентами.

Стандартное СИ стоит всего 10 000 рублей.

При покупке более 2-х СИ скидка на 2-е и последующее 40%.

АРК разработан на основе 7-ми летнего опыта работы с отделами продаж разных компаний. На сегодняшний день АРК просто адаптируются под любую компанию с учетом специфики бизнеса. Таким образом, Вы можете приобрести стандартный АРК или АРК с корректировками под Вашу компанию (дополнительно к базовой стоимости АРК 10 000 рублей).

АРК учитывает разные ситуации с клиентами, дает пошаговый алгоритм действий, следуя которому сотрудник может не думать «на ходу», а действовать согласно алгоритма. Это позволяет уменьшить время на «раскачку и раздумья».

АРК экономит деньги на тренинги для персонала отдела продаж, т.к. в нем учтена базовая часть знаний по продажам, частично работа с сомнениями и возражениями.

АРК позволит Вам и Вашим сотрудникам экономить время на адаптацию новых сотрудников.

АРК позволяет сотрудникам отдела продаж действовать в единых стандартах, что Ваш повышает имидж на рынке.

С АРК проще контролировать сотрудников, т.к. его можно использовать как чек-лист проверки качества работы, выясняя элементы «сбоев» в работе сотрудника.

Фрагменты алогоритма:

• Стандарты работы с клиентами
• Алгоритм работы с клиентами (фрагменты)
• Типы клиентов и схемы работы с  ними

Стоимость АРК составляет 15 000 рублей.

В пакет входит:

• АРК;
• инструкция по использованию АРК для руководителей;
• Стандарты работы с клиентами.

Не секрет, что разговаривать по телефону – искусство. Есть распространенное мнение о том, что не все люди могут это искусство освоить, т.к. для качественных телефонных переговоров в сотруднике должны присутствовать многие качества:

• «правильная» интонация;
• Грамотная речь, отсутствие слов-паразитов;
• Умение быстро реагировать на реплики оппонента;
• Знание психологии восприятия информации;
• Умение правильно начать, продолжать и закончить разговор;
• Уметь активно слушать по телефону и т.д.

Часто для того, чтобы научить сотрудников разговаривать по телефону компании проводят дорогостоящие тренинги после которых не всегда уровень «правильного» общения по телефону повышается. Кроме того, обученный на тренинге сотрудник может уволиться из компании и тогда деньги, вложенные на его обучение переходят в распоряжение другой компании – это слишком похоже на благотворительность. Результаты тренинга сложно оценить объективно, кроме того, результаты тренинга со временем теряются… Именно поэтому мы считаем, что вкладывать деньги в дорогостоящее обучение телефонным переговорам необходимо в сотрудников, которые занимают руководящие позиции и ведут важные, судьбоносные для компании переговоры.

Для линейного и среднего персонала мы разработали Стандарты Телефонных Переговоров, которые заменят раз и навсегда любые тренинги по технике телефонных переговоров.

С фрагментом Стандартов можно ознакомиться здесь.

Преимущества СТП:

• Вложение денег в компанию, а не в конкретного сотрудника: Вы покупаете технологию, которой может обучиться любой новый сотрудник;
• Проверить уровень знаний и качества использования СТП очень просто по бланку оценки;
• Экономия средств на тренинг, т.к. речевые алгоритмы и модели нужно будет просто выучить, а руководителю будет достаточно просто проверить навыки. СТП состоит из пошаговых речевых моделей и действий;
• Экономия времени на адаптацию сотрудника, т.к. не нужно будет ждать, пока новый сотрудник научится хорошо говорить по телефону – у него уже есть готовый инструмент, остается только выучить и использовать;
• Создание и поддержание позитивного имиджа на рынке, потому что в СТП учтены даже форс-мажорные ситуации и адекватная, профессиональная реакция сотрудника в них. СТП разработан на основе сбора, анализа и систематизации информации при работе с клиентами на протяжении более 6-ти лет;
• Минимизирует стресс, потому что в СТП учтено максимальное количество вариантов развития событий и реакция на них, не надо тратить время на гашение непродуктивной эмоции, морально собираться и «отряхиваться», продумывать, что и как сказать, как себя повести. Главное, чтобы весь СТП автоматически всплывал в сознании сотрудника;
• СТП разработан с учетом глубинной психологии и базовых потребностей при восприятии информации на слух;
• СТП сразу дает понимание и готовое решение «как делать».

На самом деле в СТП нет ничего принципиально нового или уникального, это просто систематизированная информация, дающая возможность человеку даже без специальной подготовки грамотно и профессионально разговаривать по телефону. Просто очень часто в компаниях не хватает времени на то, чтобы прописать всевозможные варианты правильных и грамотных ответов по телефону.

Стоимость СТП всего 10 000 рублей.

В пакет СТП входит:

1. Стандарт Телефонных Переговоров;
2. Инструкция по использованию СТП для руководства;
3. Бланк оценки.

Чтобы получить более подробную информацию, свяжитесь с нами:

Уже больше 3-х лет мы сотрудничаем с АН «Консультант».

Наша работа сначала носила традиционный характер: обучение персонала, но по итогам наблюдений стало ясно, что просто обучением в  этом бизнесе не закрепишь результаты.

Целью работы стало создание такой системы, в которой:

1. не будет возможно делать сделки «налево»;
2. будет сохраняться, и работать на Агентство Недвижимости ВСЯ информация о Клиенте, о процессе работы с ним;
3. будет возможность для риэлторов зарабатывать по-прежнему хорошо, но при этом заниматься только продажей услуг/недвижимости Клиентов, а не искать себе работу, как это делают многие риэлторы;
4. не будет скачкообразного графика объема продаж, который часто встречается в АН по причине усталости риэлторов.

На сегодняшний день работа окончена, отшлифована и мы готовы с гордостью представить разработанные и опробованные в реальном деле документы, необходимые для качественной работы АН.

Все документы разработаны для реального бизнеса в сфере покупки - продажи недвижимости. От распределения функций до постановки конкретных задач. 

Можно купить документы по отдельности.

При покупке всех документов скидка 20%.

• Ознакомьтесь со списком документов для АН.

Чтобы получить более подробную информацию, свяжитесь с нами: