- Вы не довольны объемами продаж Ваших магазинов?
- Вы считаете, что Ваши продавцы-консультанты не «дожимают» большинство Ваших Клиентов до покупки?
- Вы хотите, чтобы Ваши Покупатели были НЕ «разовыми», а приходили к Вам снова и снова?
- Вы хотите, чтобы все Ваши магазины работали по единым стандартам и выгодно отличались от конкурентов на торговом рынке?
- Именно поэтому Вы постоянно приглашаете тренеров, которые обучают Ваших сотрудников основам продаж за НЕМАЛЫЕ деньги?
Мы предлагаем Вам альтернативное и экономное решение для Ваших задач: Корпоративную Книгу Продаж для торговых залов (далее ККП ТЗ).
В пакет ККП ТЗ входят:
- ККП ТЗ, благодаря которой Вы повысите уровень компетенции в продажах у Ваших продавцов-консультантов, общий уровень продаж в Ваших магазинах, выработаете единые стандарты для всех Ваших магазинов и выгодно «отстроитесь» от конкурентов. На основание ККП ТЗ Вы сможете самостоятельно проводить мини-тренинги и оттачивать мастерство Ваших сотрудников в НУЖНЫХ частях, там, где сотрудники действительно «проваливаются»,
- Оценочные таблицы по соблюдению Вашими сотрудниками ККП ТЗ, что позволит Вам дополнительно экономить на оценке персонала. Вы сможете проводить оценку силами сотрудников Вашей компании, силами Ваших друзей и знакомых.
- Рекомендации по внедрению ККП ТЗ.>
Вы платите за ККП ТЗ один раз, и она остается в Вашей компании навсегда! Согласитесь с тем, что это ОЧЕНЬ ВЫГОДНАЯ ИНВЕСТИЦИЯ в развитие Вашего бизнеса, а не в сотрудников, которые, к сожалению, периодически увольняются!>
Приобретая ККП ТЗ, Вы даете сотрудникам Ваших торговых залов эффективные рабочие инструменты (алгоритмы и инструкции по работе, сервисные фразы и речевые модули):
- Вступать в разговор с Клиентом, ведь известно, что от того, как и когда продавец-консультант вступает в диалог с Клиентом, зависит уровень доверия Клиента к магазину и дальнейшее развитие продажи,
- Выяснять ИСТИННУЮ потребность Клиента. К сожалению, как показывает наша практика, очень часто продавцы-консультанты навязывают то, что Клиенту совершенно не нужно. Печальный итог: Клиент либо просто уходит, потому что его НЕ СЛЫШАТ, либо он все-таки поддается на уговоры продавца и покупает абсолютно ненужную вещь. Как следствие, Клиент разочарован и больше никогда не приходит в этот магазин.
- Делать презентацию товара Вашей компании под ВЫЯВЛЕННЫЙ у Клиента запрос, а не загружать Клиента ненужной информацией обо всех товарах, которые продаются в Вашем магазине,
- Прорабатывать любое сомнение, возражение или отказ Клиента, ведь не секрет, что из-за того, что продавцы часто не знают, как грамотно отреагировать на сомнения/ возражения/отказы, многие Клиенты уходят, и, таким образом, теряется львиная доля дохода компании,
- Стимулировать Клиента к покупке, «дожимать» его, ведь Клиенты часто по разным причинам не могут принять решение/ сделать выбор самостоятельно,
- Делать дополнительное предложение Клиенту, что часто бывает выгодным и для Клиента, и для Вашей компании,
- Составлять для Клиента План будущих покупок для того, чтобы обеспечить объем продаж магазина на будущее,
- Обслуживать при оформлении покупки и после продажи, таким образом, создавая у Клиента полное удовлетворение покупкой,
- Управлять конфликтами, не вовлекая в него других Клиентов магазина,
- Работать с очередью, при этом уделяя должное внимание КАЖДОМУ пришедшему Клиенту, не упуская ни одного Клиента,
- Размещать товар в торговом зале так, чтобы он хорошо продавался, а товарный запас был в удобном доступе для сотрудников,
- Работать с Клиентами по телефону,
- Общаться с коллегами уважительно и тактично.
- Выглядеть профессионально,
- И т.д.
Стоимость Универсальной Книги Продаж для торгового зала 50 000 рублей.
Подробное содержание ККП ТЗ Вы можете посмотреть здесь.
Выполненные аналогичные проекты:
Сделать заказ
Рекомендации по внедрению
